Уведомление за поверителност (KVKK)

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е HED Sağlık Turizmi Danışmanlık Eğitim Yatırım Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti., която работи под името Mahbua HED Health Tourism Travel Agency.

Търговско наименование

Mahbua HED Health Tourism Travel Agency

Дружество

HED Sağlık Turizmi Danışmanlık Eğitim Yatırım Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

Адрес на офиса

Şahin Plaza, 75. Yıl Mah. Cumhuriyet Cad. No: 69, Kat: 3, İç Kapı No: 4, 34260 Sultangazi, İstanbul, Türkiye

Телефон

+90 534 517 92 50

Имейл

info@hedclinic.com

2. Какви лични данни обработваме

• Идентификационни данни: име, фамилия, дата на раждане, гражданство и данните от паспорта или личната карта, необходими за резервации на полети и хотели.
• Данни за контакт: телефонен и WhatsApp номер, имейл адрес, държава на пребиваване.
• Здравни данни: информация за здравето ви, снимки, рентгенови снимки, медицински документи и епикризи, които ни изпращате, за да може партньорско заведение да разгледа запитването ви.
• Данни за пътуването и престоя: данни за полета, резервации на хотел и трансфери, данни за придружаващите ви лица, езикови предпочитания.
• Комуникация: вашите съобщения и бележки от разговорите с нашите координатори.
• Финансови данни: данни за плащане и фактуриране на услугите, които купувате от нас.

3. За какво обработваме данните ви

• За да отговорим на въпросите и запитванията ви.
• За да предадем информацията ви на партньорска болница или клиника, чиито лекари да я разгледат и да изготвят предложение.
• За да организираме часовете, полетите, хотела, трансферите и преводачите ви.
• За да поддържаме връзка с вас по време на посещението и след завръщането ви.
• За да издаваме фактури и да водим счетоводство.
• За да изпълним законовите си задължения, включително правилата за здравен туризъм и туристически агенции и исканията на публични органи.

4. Правни основания

Обработваме личните ви данни на основанията по член 5 от KVKK: когато е необходимо за сключване или изпълнение на договор с вас, за изпълнение на законово задължение, за установяване, упражняване или защита на право или за нашите законни интереси, без да се накърняват основните ви права и свободи.

Здравните данни са специална категория лични данни. Обработваме ги съгласно член 6 от KVKK въз основа на вашето изрично съгласие. Искаме изричното ви съгласие, преди да предадем здравните ви данни на партньорско заведение.

5. С кого споделяме данните ви

• Партньорските болници и клиники и техните лекари, участващи в оценката и лечението ви.
• Хотели, транспортни фирми, авиокомпании и преводачи, които резервираме за вас.
• Доставчици на услуги, които подпомагат работата ни, например счетоводство, ИТ и хостинг.
• Публични органи, когато законът го изисква.

Някои услуги, чрез които общуваме с вас, като WhatsApp и имейл, може да съхраняват данни на сървъри извън Турция. Предаването в чужбина се извършва в съответствие с член 9 от KVKK. Ако живеете извън Турция, отговорите ни до вас също се изпращат в чужбина.

6. Как събираме данните ви

Събираме данните ви директно от вас по WhatsApp, телефон, имейл или лично, както и от партньорски заведения, когато ни предоставят предложения план за лечение и график.

7. Колко дълго съхраняваме данните ви

Съхраняваме данните ви толкова дълго, колкото е необходимо за посочените цели и за сроковете, изисквани от закона, например сроковете за съхранение на търговски и данъчни документи. След това те се изтриват, унищожават или анонимизират.

8. Вашите права

Съгласно член 11 от KVKK имате право да:

• научите дали личните ви данни се обработват;
• поискате информация, ако са обработени;
• научите целта на обработването и дали данните се използват съобразно нея;
• знаете третите лица в Турция или в чужбина, на които се предават;
• искате коригиране на непълни или неточни данни;
• искате изтриване или унищожаване на данните си при условията на член 7 от KVKK;
• искате трети лица да бъдат уведомени за всяко коригиране, изтриване или унищожаване;
• възразите срещу неблагоприятен за вас резултат, получен единствено чрез автоматизиран анализ на данните ви;
• търсите обезщетение за вреди от незаконосъобразно обработване.

9. Как да подадете искане

Можете да изпратите искането си писмено на адреса на офиса ни или по имейл от адреса, който сте използвали при контакта с нас. Посочете името си, данните си за контакт и какво искате. Ще отговорим безплатно в срок до 30 дни.

Ако живеете в Европейския съюз, можете да използвате същите канали, за да упражните правата си по Общия регламент за защита на данните на ЕС (GDPR).

10. Този уебсайт

Този уебсайт не използва рекламни или аналитични бисквитки и няма формуляри, които събират лични данни. Шрифтовете и изображенията се зареждат от собствения ни уебсайт.

Страницата за контакт съдържа вградена карта от Google Maps; при зареждането ѝ Google може да обработва данни като IP адреса ви съгласно собствената си политика за поверителност. Връзките към WhatsApp, Instagram и Google Maps отварят услуги със собствени политики за поверителност.

Хостинг доставчикът ни съхранява стандартни технически сървърни логове, като IP адрес и час на посещението, за целите на сигурността.

11. Промени в това уведомление

Можем да актуализираме това уведомление. Датата на най-новата версия е посочена на тази страница.